Dasar Privasi 99ply —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

99ply ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data kami apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan digital yang disediakan oleh 99ply.

Kami komited untuk memastikan bahawa semua maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan penuh amanah, disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang sah serta telus. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami, dan kami tidak akan sesekali mengambil mudah tanggungjawab ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 99ply, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini dan oleh itu Dasar Privasi ini tidak relevan bagi anda.

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul dan sebab ia diperlukan:

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda secara selamat, termasuk memproses pendaftaran dan pengesahan log masuk.
• Pemprosesan Kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang bersepadu.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk mengesahkan identiti anda sebelum mengambil tindakan ke atas akaun.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, kelajuan platform dan kualiti perkhidmatan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.

99ply tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan (seperti bank dan pembekal e-dompet) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mematuhi sepenuhnya permintaan sah daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (seperti perkhidmatan awan dan keselamatan) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang minimum dan perlu.
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan KYC pihak ketiga yang dipercayai digunakan untuk mengesahkan identiti ahli, dan maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang selamat — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli dalam skop tugasan mereka.
• Pemantauan log aktiviti 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan segera.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang tersedia untuk memastikan anda dimaklumkan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda.

99ply menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 99ply.

Sebagai ahli 99ply, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Dikekalkan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Keselamatan: Dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan rujukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, kami akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

99ply berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa bagi perubahan yang penting.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 99ply selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di dalam platform 99ply untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami mensasarkan respons dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat 99ply dan hendaklah dibaca bersama-sama.